Returpolicy

RETUR- OCH BYTESRÄTT

Du har rätt att returnera ditt köp för full återbetalning inom 14 dagar från att du mottagit din beställning genom att maila care@beansandsploot.com och returnera din produkt.

Efter att du har mottagit produkten/produkterna har du 14 dagar på dig att kontakta Beans & Sploot och meddela oss att du vill returnera eller byta produkten. Därefter har du 14 dagar på dig att returnera produkten till Beans & Sploot.

Din rätt att returnera din beställning eller byta en produkt gäller förutsatt att produkten och förpackningen är i samma skick som när du mottog den och i originalförpackningen med intakta etiketter och skyddande klistermärken. Detta begränsar inte din rätt att noggrant öppna, undersöka och prova produkten. Om produkten inte är i sådant skick som kan förväntas vid retur har vi dock rätt att dra av ett belopp från återbetalningen motsvarande produktens värdeminskning.

Din retur- eller bytesrätt gäller inte för produkter som har producerats enligt dina speciella krav eller som tydligt är anpassade efter dina personliga önskemål, t.ex. produkter med en specialanpassad variant eller tryck, såsom personliga monogram, och inte heller för produkter som inte kan returneras av hälso- eller hygienskäl. Exempel på sådana produkter är våra specialtillverkade selar eller om du har beställt en specialtillverkad overall, eller anpassat benlängden på en overall, eller på annat sätt anpassat storleken på en produkt. Ett annat exempel på sådana produkter är när du har beställt specialtillverkade färger eller färgkombinationer, såsom "Mix and Match"-jumpsuiten där du kan blanda färgerna som du vill.

För att returen ska behandlas av Beans & Sploot , du måste rapportera det till Beans & Sploots kundsupport genom att mejla oss på care@beansandsploot.com

Vi återbetalar dig så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar från det datum vi mottagit produkten och registrerat returen eller du har bevisat att produkten har skickats tillbaka. Återbetalningen sker till källan för det ursprungliga köpet om inte annat avtalats eller anses nödvändigt.

Observera att du är skyldig att betala frakten för returpaketet. För beställningar utanför EU är du skyldig att betala tullavgifter om tillämpligt, och eventuella ytterligare avgifter som Beans & Sploot måste betala för att ta emot returpaketet, när produkten anländer till Sverige (Beans & Sploot skickar en faktura med beloppet efter att produkten har anlänt till Sverige). Det är generellt cirka 26 EUR för tullhanteringsavgifter + tullavgifter om tillämpligt.

Om du vill byta en produkt är du skyldig att betala för returen av den produkt du vill byta. Frakten för den nya produkten debiteras kunden och kostar cirka 5 euro för svenska och EU-kunder, och cirka 10 euro för övriga kunder.